10월 매장 보안 캘린더 — 사장님이 이번 달 챙기실 다섯 가지, D-day 기준으로 정리

10월 1일 아침에 저희 관제팀 책상 위엔 종이 달력 한 장이 늘 올라와 있어요.
빨간 펜으로 네 군데 정도 동그라미가 쳐져 있고요.
10월은 매장 보안 관점에서 사실 조용한 달이 아니에요.
환절기 들어가면서 카메라에 생기는 자잘한 문제, 저녁 어둠이 빨라지면서 바뀌는 야간 전환 시각, 겨울 정전 전에 미리 봐둬야 할 UPS 배터리.
오늘은 이 네 가지를 D-day 기준으로 정리해 봤습니다.

▎D-6 · 10월 7일(화) · 카메라 렌즈 15분 청소

첫 번째가 가장 쉽고 가장 효과 큰 거예요.
환절기 공기가 건조해지면서 매장 안 먼지가 바람 따라 평소보다 많이 날립니다.
그 먼지가 카메라 돔(투명 커버) 안쪽에 얇은 막처럼 쌓이면서 화면이 평소보다 뿌옇게 나와요.
10월 1주차 되면 저희한테 "요즘 화질이 이상해졌어요" 상담이 늘어나는데, 열에 아홉은 그냥 렌즈 먼지 때문입니다.
해결은 15분이면 됩니다.

준비물은 두 가지예요.
안경닦이 수준의 마이크로파이버 천 한 장, 그리고 미지근한 물에 살짝 적신 면봉.
먼저 전원을 끄시고(관제 앱에서 녹화 일시 중지), 돔 커버를 손가락으로 가볍게 두 번 돌려 분리합니다.
안쪽을 마이크로파이버로 원을 그리듯 조심스럽게 닦고, 모서리 안쪽은 면봉으로 터치.
그러고 다시 끼우시면 끝.
"이거 진짜 눈에 띄게 밝아져요?" 네, 체감 20퍼센트는 밝아지십니다.

▎D-14 · 10월 15일(수) · 야간 녹화 전환 시각 재설정

10월 중순이 되면 서울 기준 일몰이 오후 5시 50분대로 들어옵니다.
8월엔 7시 20분이었던 게 두 달 사이 1시간 반이나 빨라지는 거예요.
그런데 많은 사장님 매장 CCTV가 여름에 설정해 둔 "컬러 → 흑백 IR 전환 시각 19:30" 그대로 두시는 경우가 많습니다.
그러면 10월 중순엔 매장 입구가 이미 어두워진 지 1시간 반 동안 카메라가 계속 컬러 모드로 억지로 찍고 있어요.
그 시간에 녹화된 영상이 전부 흐릿하게 나옵니다.

관제 앱 설정에서 "데이/나이트 전환" 또는 "주야간 모드" 메뉴로 들어가셔서 전환 시각을 17:30 ~ 18:00 사이로 당겨두세요.
10월 중순 ~ 11월 말까지 이 설정으로 유지하시고, 12월 들어 해가 더 짧아지면 그때 또 15분 당기시면 됩니다.
자동 모드가 있는 카메라는 "자동(Auto)" 로 두시면 조도 센서가 알아서 전환해 줍니다.
근데 수동 설정으로 되어 있던 매장을 자동으로 바꾸시면 가끔 아예 전환이 안 되는 경우가 있어요.
설정 바꾼 날 저녁 6시에 매장 들러서 한 번 눈으로 확인해 보시는 게 안전합니다.

▎D-18 · 10월 19일(일) · 추석 지난 영상 소급 정리

이건 조금 특별한 항목이에요.
올해 추석 연휴가 10월 3일부터 6일까지였는데, 매장을 쉬시면서 저장이 계속 돌아간 매장이 대부분이실 거예요.
그 4일간 아무 사건 없이 지나가셨으면 가장 좋은 일인데, 그 사이 영상을 그대로 두시면 다음 추석 시즌(약 1년 뒤)엔 30일 저장 설정이시면 이미 자동 삭제돼 있을 겁니다.
그런데 이번 추석에 매장 앞 뭔가 이상한 걸 보셨거나 유리창 위치가 조금 이상하게 느껴지셨다면 영상 소급 백업은 10월 셋째 주가 마지노선이에요.
그 이후 넘기시면 30일 지나 자동 덮어쓰기 영역에 들어갑니다.

10월 19일 일요일 매장 쉬실 때 10분만 짬 내서 관제 앱 들어가셔서 10월 3일부터 6일 영상 빠르게 돌려보세요.
의심 가는 장면 하나만 캡처해 두시면 됩니다.
저장은 USB든 사장님 이메일로 자가 전송이든 상관없어요.
"그때 아무 일 없었는데 뭐." 하시고 넘기시면 혹시 모를 손해가 날 수 있어서 10분 투자 추천드립니다.
저희 관리 사장님은 매년 추석·설 연휴 다음 주말에 이거 하시는 습관이 붙어있으세요.

▎D-27 · 10월 28일(화) · UPS 배터리 상태 확인

이게 사실 10월에 가장 중요한 하나예요.
UPS는 무정전 전원장치라고 해서, 매장에 갑자기 정전이 와도 CCTV 저장이 안전하게 종료되게 해주는 배터리 장치입니다.
그런데 UPS 배터리 수명이 통상 2~3년이에요.
2년 이상 쓰신 UPS는 11월 중순 이후 갑작스런 추위와 함께 성능이 급격히 떨어집니다.
배터리라는 게 추위에 약하거든요.

10월 넷째 주에 미리 확인하시면 두 가지 이득이 있어요.
첫째, 겨울 정전 사태 전에 교체 가능.
둘째, 설치업체 11월 중순~12월은 유독 바쁘셔서 교체 요청해도 2주씩 밀립니다, 10월에 미리 요청하시면 당주 안에 처리.
확인은 UPS 전면 패널 LED가 녹색인지 주황색인지 보시면 되는데, 주황색 깜빡임이면 배터리 교체 신호입니다.
녹색이어도 2년 넘으셨으면 그냥 교체하시는 게 안전해요.
"아 저거 그냥 두면 될 줄 알았어요" 사장님 많으세요.

▎D-31 · 11월 1일(토) · 11월 알림 톡 수신 테스트

마지막 한 가지는 11월 1일에 하실 것이지만, 10월 안에 미리 안내드려요.
연말 다가오면서 사장님 스마트폰 OS 업데이트나 새 폰 교체가 이 시기에 몰리는 경우가 많거든요.
그 과정에서 관제 앱 알림 권한이 꺼져있는 상태로 몇 주 지나가시는 분들이 종종 계세요.
알람이 울려야 하는데 사장님 폰에 아무 알림이 안 오면 그 사이 사고 터지면 대응이 늦어집니다.

테스트는 간단해요.
저희한테 카톡이나 전화 한 통 주시고 "알림 테스트 한 번 돌려주세요" 하시면 저희가 사장님 매장에 테스트 알람을 하나 쏴드립니다.
스마트폰에 알림이 뜨고 소리가 나면 정상.
안 뜨거나 소리 없으면 그 자리에서 설정 바로잡아 드려요.
3분 안에 끝나는 일이고, 사장님 매장이 저희 관리 아니시더라도 다른 업체 쓰시면 그 업체에 똑같이 요청하시면 됩니다.
"테스트 알람 발송 요청" 이 한 문장이면 알아들으세요.

▎책상 달력 한 장이면 되는 일

이 다섯 가지 다 합쳐도 사장님이 쓰시는 실제 시간은 50분 안쪽이에요.
렌즈 청소 15분, 야간 전환 설정 5분, 추석 영상 확인 10분, UPS 상태 확인 10분, 알림 테스트 3분.
그런데 이 50분 안에 안 챙기시면 11월 중순 어느 밤에 사장님이 "왜 알림이 안 왔지?" 하시게 될 가능성이 꽤 올라갑니다.
그래서 저희는 10월을 "조용한 달에 하는 조용한 준비" 라고 부릅니다.
이번 주말 책상 달력에 네 날짜 미리 동그라미 쳐두세요.

관제 사용 중이신 사장님은 10월 안에 저희한테 "렌즈 청소하다가 돔 커버가 안 돌아가요" 든, "야간 전환 설정 메뉴를 못 찾겠어요" 든 편하게 카톡 주세요.
3분 안에 답 드립니다.
저희 관리 아닌 사장님도 궁금한 거 있으시면 똑같이 물어보셔도 돼요.
10월은 사실 저희한테도 조용한 달이거든요.

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