강남구 ○○ 편의점

새벽 3시, 편의점에 들어온 그 사람

강남구 작은 골목길에 자리 잡은 24시간 편의점이었습니다.
점주님이 처음 저희에게 전화를 주셨을 때, 목소리에는 피곤함이 묻어 있었습니다.
"또 새벽에 누가 들어와서 음료수랑 담배를 들고 갔어요. 이번 달 들어 벌써 세 번째예요."
무인 운영 시간대인 23시부터 새벽 6시 사이는, 사실상 매장이 무방비 상태였습니다.
기존에 설치된 CCTV는 화질이 낮아 얼굴 식별이 어려웠고, 경찰 신고 후 출동까지 30분이 걸려 실질적인 억지력은 없는 셈이었어요.

점주님은 야간 아르바이트 한 명을 더 쓰는 비용과 보안 시스템 도입 비용을 비교하셨습니다.
야간 인건비는 매달 200만 원이 넘고, 사람 구하기도 쉽지 않다는 점도 부담이었죠.
반면 출동무인경비와 4K CCTV를 결합한 패키지는 비슷한 효과를 더 합리적인 비용으로 낼 수 있었습니다.
저희가 제안한 솔루션의 핵심은 '녹화'가 아니라 '실시간 대응'이었습니다.
이상 신호가 감지되면 가장 가까운 경비원이 평균 8분 안에 현장에 도착하는 구조였죠.

CCTV 8채널과 출동경비, 그리고 단 4시간의 설치

설치 당일은 평일 오전 10시에 시작했습니다.
영업에 지장을 주지 않기 위해 점심 피크 전에 마무리하기로 약속했죠.
카운터, 음료 냉장고 구역, 입구, 매장 전면, 외부 주차 공간까지 동선을 따라 카메라 위치를 정했습니다.
실내 4대는 4K 돔형으로 천장에 매립했고, 외부 4대는 IP66 방수 등급의 실외형 카메라를 적용했습니다.
사각지대를 만들지 않으려면 벽 모서리를 활용하는 게 핵심이라, 도면을 미리 두 번 검토했어요.

출동경비 컨트롤 패널은 카운터 안쪽 손이 닿는 위치에 부착했습니다.
점주님이 퇴근 시 비밀번호를 누르면 경계 모드가 자동으로 켜지고, 출근 시 같은 키로 해제하는 단순한 조작 방식이죠.
새벽 23시 자동 경계 전환 스케줄도 함께 등록했습니다.
혹시 점주님이 깜빡 잊고 퇴근하셔도 시스템이 알아서 보안을 켭니다.
설치를 마치고 시연해보니, 점주님께서 처음으로 안도의 한숨을 쉬셨던 게 기억에 남아요.

도입 후 6개월, 절도 사고 0건

도입 첫 달이 지나기 전, 의미 있는 사건이 있었습니다.
새벽 2시경 매장 안 음료 냉장고 앞에서 정상적이지 않은 움직임이 AI 감지에 걸렸습니다.
관제 요원이 영상을 확인하고 즉시 출동을 요청했고, 경비원이 5분 만에 도착했어요.
침입자는 경비원의 차량 라이트를 보고 그대로 도주했습니다.
점주님은 다음 날 경찰 신고용 영상까지 확보하셨고, 이후 같은 패턴의 시도는 더 이상 없었습니다.

결과적으로 도입 후 6개월간 절도 사고는 0건을 유지하고 있습니다.
점주님 표현으로는 "이제 새벽에 자다가 알람 소리에 깨는 일이 없어졌다"고 하시더군요.
야간 안심 운영이 가능해지자 가족들도 마음을 놓을 수 있게 됐다고 합니다.
무엇보다 작은 매장이라도 '지키고 있다'는 인식이 동네에 퍼지는 게 가장 큰 효과 같아요.
주변 점포 사장님 두 분도 보안 시스템을 문의해 주셔서, 지금은 같은 골목 세 매장이 함께 사용 중입니다.

비슷한 고민이 있는 점주님께

편의점 운영의 가장 큰 부담은 사람의 존재 유무에 따라 보안 수준이 갈린다는 점입니다.
야간에 사람을 둘 수 없다면, 시스템이 그 자리를 채워야 합니다.
저희가 권해드리는 첫 단계는 '내 매장의 약점이 어디인지' 함께 진단해보는 것입니다.
무료 방문 상담을 통해 실제 동선과 사각지대를 점검하고, 필요한 만큼만 설치하는 방향이 가장 합리적이에요.
혹시 비슷한 고민이 있으시다면 1533-9876으로 부담 없이 문의해 주세요.